:“只要群众满意再苦再累都值”

2018-05-15 09:13:48来源:泰州日报作者:本报记者 陈羚

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  钱社民(右)在社区现场指导社保工作。小雨摄

  “上面千条线,下面一根针。”这句话用来形容市农业开发区劳保服务所副科长钱社民的工作,再贴切不过了。

  市农业开发区劳保所对园区百余家企业提供用工和社保服务,为3000名职工提供技能培训和劳动维权服务,为2000多名居民提供养老、医保征缴服务,为1800多名退休职工提供体检、认证等服务……可所里只有2个人,面对这么大的工作量,钱社民是“一个人干三个人的活”。

  2011年底,钱社民开始从事人社工作。从外行到内行,他认真学习人社政策,掌握系统操作,把平凡的工作岗位当作为人民服务的窗口,“干一行、爱一行”。

  为推动社保扩面征缴,钱社民白天在单位窗口服务,下班后放弃休息,进村入户挨家上门做宣传、讲政策,每天都走得腿酸、说得嘴麻。在没有配备社保专员的情况下,他和社区工作人员通力合作,每年都能圆满完成社保征缴任务。“只要群众满意,再苦再累都值!”钱社民笑着说。

  某企业下岗失业人员参加城镇职工养老保险,个人需要承担部分保险费,许多人不理解、不响应,钱社民吃了不少闭门羹、遭了不少白眼。但他没有退缩,继续苦口婆心、不厌其烦地跟他们促膝交谈、算经济账。现在每年春节前,该企业66名下岗人员个人承担的保险费都能及时缴至园区财政账户上。

  园区没有代缴费的银行,参保人员缴费不便。钱社民便承担起代收代缴职能,把每笔账都记得清清楚楚,每张发票都保管得完完整整,5年以来,他经手的所有账目做到了零失误。

  市委、市政府出台创业富民30条政策后,钱社民在市就管中心的帮助下,积极联系联合泰州博日电脑学校,举办农业开发区创业富民培训班3个班次,培训150人次左右。农业开发区创业明星卢爱梅原来在南舍村有一个小作坊,从事服装来料加工,参加创业培训班后,她深受启发,决定用好各项政策,扩大规模。去年底,卢爱梅申请了营业执照,目前,投资10多万元的两台全自动模板机已到位,为本村及周边近30名无业村民提供了就业岗位。

  园区一些在建工程,由于管理、资金和合同等原因,工程款一拖再拖,工资矛盾尖锐而复杂,遇到这些纠纷,不少人带着怨气甚至怒气来投诉。钱社民认真倾听,及时与企业、承建商沟通,遇到疑难杂症,立即向领导汇报,虚心向市监察支队专家请教,化解矛盾。仅2017年,钱社民就处理各种纠纷30多起,追讨农民工工资100多万元。

  服务心声

  只有做到真心、热心、细心、耐心和恒心,才能把社保工作做得让群众满意。——钱社民

  

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